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Resultados da Avaliação de Satisfação Realizada em 2010

13/1/2011

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Já estão disponíveis os resultados da avaliação de satisfação realizada em 2010.As partes interessadas da APPACDM / Viseu (Clientes, Colaboradores, Parceiros e Fornecedores) preencheram um questionário, sendo agora comunicados os resultados.
Dos cerca de 230 questionários que foram enviados, foram recebidos 134, tendo sido validados 127 questionários.

A satisfação de cada um das partes interessadas foi a seguinte:
Clientes: 76.5%;   Colaboradores: 55.75%;   Parceiros: 72.55%;     Fornecedores: 81.5%

Para uma informação mais pormenorizada, consultar os documentos anexos em formato *.pdf.

relatorio_global_da_avaliao_de_satisfao_realizada_em_2010.pdf
File Size: 908 kb
File Type: pdf
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resultados_da_avaliao_de_satisfao_a_clientes_-_2010.pdf
File Size: 38 kb
File Type: pdf
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resultados_da_avaliao_de_satisfao_a_colaboradores_-_2010.pdf
File Size: 35 kb
File Type: pdf
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resultados_da_avaliao_de_satisfao_a_parceiros_-_2010.pdf
File Size: 18 kb
File Type: pdf
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resultados_da_avaliao_de_satisfao_a_fornecedores_-_2010.pdf
File Size: 17 kb
File Type: pdf
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Projeto: CAO +; Criar , Adaptar e Otimizar para mais Qualidade de Vida Junto da Pessoa Apoiada
​
Custo total elegível: 440.009,80€; Apoio finaceiro da União Europeia | FEDER: 374.008,33€.
Programa Operacional Regional do Centro; Eixo Prioritário "Fortalecer a coesão social e territorial (aproximar e convergir), Objetivo temático "Promover a coesão social e combater a pobreza e qualquer discriminação";  Prioridade de investimento "Investimentos na saúde e nas infraestruturas sociais que contribuam para o desenvolvimento nacional, regional e local, a redução das desigualdades de saúde, a promoção da inclusão social através da melhoria do acesso aos serviços sociais, culturais e recreativos, e de transição dos serviços institucionais para os serviços de base comunitária" comunitária.
Este projeto permitiu modernizar o Centro de Atividades e Capacitação para a Inclusão (CACI) da sede da APPACDM de Viseu no sentido de melhorar a qualidade de vida das pessoas apoiadas, através de: substituição da cobertura de fibrocimento por telhas termoacústicas em todo o edifício; substituição de toda a caixilharia para vidro duplo; construção de duas instalações sanitárias adaptadas  de apoio à carpintaria; equipar a sala de bem-estar com mobiliário ergonómico; equipar a oficina de carpintaria com maquinaria; construir e equipar um Jardim Sensorial; modernização da Sala de Snoezelen com a aquisição de materiais de estimulação e relaxamento. Consultar Ficha de Projeto
APPACDM de Viseu - NIF 504646923 - NISS 20008599818 - ONG 139/2016
​ Missão: Incluir a Pessoa na Sua Diversidade